数据与隐私

这份说明适用于 niuniu-bairen.com.cn 上的浏览、邮件咨询与内容反馈。你在这些环节留下的信息分为以下几类。

• 浏览记录：访问时间、打开的页面、来源链接、浏览器与系统版本、粗略地区，以及屏幕尺寸。
• 咨询邮件：你的邮箱地址、正文内容，以及你主动附上的文件。
• 内容反馈：反馈涉及的栏目、条目编号，以及你对问题的描述。
• 表单校验：联系与账号反馈表单提交时会做一次校验，用来区分人工填写与机器提交。

屏幕尺寸为什么也要记录

移动端页面按 5.5 至 6.9 英寸的主流竖屏排版。记录屏幕尺寸与系统版本，用来判断版面在哪些机型上出现折行或按钮错位，再据此调整。

信息用途集中在四件事上，与这些事无关的内容不会留下。

• 回复与跟进：答复你的咨询，并在你提出问题后告知处理结果。
• 改善阅读：根据访问路径与停留情况，调整规则区、步骤条和入口的位置。
• 维护稳定：排查打不开的页面、加载偏慢的首屏和异常访问。
• 季度汇总：把入口清晰度、步骤完成率与常见问题整理成内容体验报告。

我们按够用即止的方式处理：只保留办成上述事情所需的最少字段。写邮件时不必附上身份证件、住址或其他与咨询无关的材料。

不同信息按用途设定不同的保存周期，到期后删除或做匿名化处理。

站点全站使用 HTTPS 加密传输，联系与账号反馈表单带二次校验。后台按岗位开通查看范围，人员离岗即回收账号，查阅动作留有操作记录。

与你有关的记录只在必要范围内流转，具体情况如下。

• 不出售：个人信息不会出售、出租，也不会交换给与你的咨询无关的机构。
• 必要服务商：邮件系统与服务器运维由签约服务商承担，按协议只做约定的处理事项。
• 法定情形：主管部门依法定程序调取时，按要求提供。
• 合作交流：与区域内容合作伙伴沟通时，只提供汇总后的栏目阅读情况，不含能识别到个人的内容。

对于留在站上的信息，你可以随时提出以下请求。

• 查询：想知道我们保存了哪些与你有关的内容。
• 更正：邮箱写错了，或者问题描述需要修正。
• 删除：咨询已经结束、不再需要保留时提出。
• 撤回：此前同意过的事项，可以随时撤回。

写信时请在标题注明「隐私事务」，并附上你此前使用的邮箱，方便我们定位记录。我们一般会在 15 个工作日内答复。

想了解客服渠道的完整说明，可以查看找到我们；关于内容用途与外部链接的处理，可参阅访问须知。